新竹縣消防局表示，27日下午2時33分接獲通報，尖石鄉白石吊橋旁有2名民眾墜落，立即派遣田埔小隊及第二大隊山搜人員共5車14人前往搶救，晚間6時11分，搜救人員率先尋獲墜橋婦人，但已經明顯死亡，另名民眾則疑似被激流沖走，但因天色已暗無法搶救，生死未卜。

警消初步了解，死者為71歲沈姓女子，來自新北市，經詢問現場同行山友，走在前面的人稱，聽到聲音轉頭，就看到沈女爬木梯時不慎失足，69歲的丈夫郭男伸手欲救，雙雙從吊橋上掉落。

搜救員人先將死者拉至步道上，並搬運下撤至登山口，交給員警處理，尖石及田埔人員準備先行返隊，二大支援山搜人員共10名於霞喀羅古道15k處（武神駐在所）紮營，今晨將以空拍機持續進行搜索，盼傳出好消息。