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有女董事長到屈臣氏購物時不慎跌倒,造成右肩肌腱破裂,向屈臣氏求償80萬元。(翻攝自Google Maps)
有女董事長到屈臣氏購物時不慎跌倒,造成右肩肌腱破裂,向屈臣氏求償80萬元。(翻攝自Google Maps)

消費者弄翻洗髮精落跑!女董事抱狗經過慘摔 屈臣氏得賠42萬

記者|張家瑋

整起事件發生在2018年10月26日,女董事長傅姓女子前往屈臣氏忠明店購物,左手抱著狗狗、右手提著袋子和雨傘,沒注意到地上有不明灑落的洗髮精,不小心跌到,當時感到不適立即到急診就醫,診斷為右肩挫傷。

後續傅女在同年12月5、11日,到復健科門診檢查,發現右肩有旋轉環肌腱破裂,故在隔年1月到台中榮總住院,進行縫補手術與後續的復健治療,但因受傷開刀勞動力減損4%,傅女於是依醫療費、看護費、不能工作損失、勞動力減損和精神撫慰金等,向屈臣氏求償80萬9,929元。

屈臣氏表示,傅女踩到的洗髮精是其他顧客在3分鐘前撞落的,而且在撞落前30秒店員才巡視過,沒發現異常,傅女在很短的時間內踩到跌倒,店家沒有辦法預見事情發生和防範,認為已經盡了注意義務,另外也指傅女的傷勢間隔過久,應該與跌倒無關。

法院勘驗店家監視器,發現當時有一名女子拿著提袋路過,不慎勾落貨上的洗髮精,導致整瓶洗髮精掉落後破裂,洗髮精溢出,不過該女子只是回頭看一下就離開了,期間沒有人經過,也沒有店員發現,傅女經過時就發生跌倒意外。

後續法院認為,店家本來就應該注意店內場域的安全性,所以傅女可依消費者保護法向屈臣氏求償,而且根據醫院的診斷,傅女的傷勢的確與該次意外有關,不過傅女當時抱著狗狗、手提物品,會影響視線、身體反應,所以本身也要承擔3成責任,審酌傅女勞動力減損4%,判決屈臣氏要賠償42萬6,915元,全案仍可上訴。

更新時間 2022.07.14 01:18

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