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電信門市多角化服務 與家電業者異業結盟

記者|謝維怡、謝弘睿

敲敲冰箱,不用開門就能看見裏頭裝了什麼,智慧型家電還不只這一樣,聲控家電動口不動手,無論電視轉台或者關冷氣,都可以藉由聲控智慧音箱辦到,而這裡其實不是一般的3C賣場。

電信公司的新一代門市,是採取了創新複合零售的服務,像是除了基本的電信業務之外,還有展示了居家的健身器材,甚至還打造了智慧家電的居住空間,像這邊都有展示、還有試用讓民眾盡情體驗。

龍頭電信業者門市拓展服務從基本的電信業務,延伸到與其他品牌異業結盟,在等待櫃台叫號時,除了可以在現場觀看播放節目,旁邊的居家健身器材也可以盡情試用,想買家電也應有盡有,當然還少不了門市專有優惠價,希望能借此導流消費人潮。

民眾:「蠻舒服的啊,因為那麼大螢幕可以看電視,在等待辦理的狀態,它是一個開放式(空間)。」整合行銷公司總經理唐源駿:「門號所謂的市占率已經非常飽和,所以除了所謂的門號互轉的情況以外,它可能還要提出其他的服務內容,那我們可以看到現在實體門市過多的情況下,如何讓這些實體門市成本不要那麼高,也可以賺到其他的錢,所以你就看到很多其他的服務內容。」

電信業者在市場逐漸飽和下,為了凸顯特色,紛紛在門市做出改變,更規劃全台700家門市服務遠距上課的偏鄉孩童,讓網路順利連接平板電腦等,不會因為數位落差、學習而受到阻礙。

「鏡新聞」已在MOD508台與YouTube頻道同步播出。

更新時間 2022.07.12 20:46

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