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有消費者控訴好市多的麵包暗藏螺絲釘,好市多表示會持續調查。(資料畫面)

控好市多麵包「卡螺絲」求償百萬 業者:未收到類似客訴

記者|張憶漩

攝影|鏡新聞

爆料文出自《爆料公社》APP,爆料者稱在好市多買「葡萄乾布里歐麵包」給姪女當早餐,姪女卻說麵包裡有螺絲釘,還不只一個,所幸沒有人誤食。原PO指稱,到好市多退貨,值班經理僅撥開麵包看一下,沒拍照就辦理退貨,絲毫未關心是否有人誤食,只說賣場的機器螺絲沒少,應該是原物料的葡萄乾混入雜物。

值班經理提出以商場購物金1,500元及禮盒和解,原PO無法接受;第二名值班經理出面,在電話中將購物金提高到3,000元,對麵包製作流程等依舊沒有解釋,原PO憤而提出「懲罰性賠償」100萬元。後續還有第3名值班經理來電,告知賠償金額太高,但依舊無法解釋原PO對食安問題的擔憂。

網友控訴,在好市多自製商品「葡萄乾布里歐麵包」中發現螺絲釘。(圖/翻攝自爆料公社APP)

原PO的貼文引來網友「貪婪」、「誇張」等批評,不過也有網友關心螺絲哪裡來?好市多稍早證實中壢店確實收到上訴客訴,並指出退貨商品盒中的3條麵包中,2條完整,1條食用一半,裡頭發現2顆螺絲異物,因商品為好市多自製商品,賣場於收到此客訴的第一時間即檢視了作業場所,比對了現場所有的使用設備,皆未發現與客訴相似的螺絲。

業者表示,除了現場,也同步檢視使用原物料,包括麵粉、乾酵母、砂糖、鹽等,不過原料於出廠前皆會經過過篩、金屬檢測機等異物剔除手續,在好市多製作時,全程由賣場人員手工進行,也會再次進行目視檢查,已將異物照片提供給較可能的供應商進行調查,不過該麵包已開封食用,業者坦言,目前難判斷異物落入的實際原因,但截至目前為止,同批號商品未接獲類似客訴,認定此次事件為單一事件。至於求償部分目前持續與消費者溝通當中。

更新時間 2022.03.21 12:26

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