台中五星級林酒店爆出房務人員誤闖女客房事件！民眾劉小姐在社群平台發文，指自己在光復節連假花7000多元入住，26日上午獨自在浴室泡澡時，竟有男性外籍房務人員直接開門進入房間，讓她當場嚇壞。她向櫃檯反映後，飯店先提出行政酒廊或XO醬禮盒二選一，後續再提供平日免費住宿一晚，但限期半年，讓她更不滿。事件曝光後，不少網友砲轟飯店管理及危機處理失當，更有人爆料過去也曾遇到房務突然開門、拿到已有人入住的房卡等亂象。林酒店總經理鄭禮寧公開致歉，坦承房務作業及後續處理均有疏失，承諾全面檢討客房管理、員工訓練及客訴流程。
台中五星級林酒店爆出房務人員誤闖女客房事件！民眾劉小姐在社群平台發文，指自己在光復節連假花7000多元入住，26日上午獨自在浴室泡澡時，竟有男性外籍房務人員直接開門進入房間，讓她當場嚇壞。她向櫃檯反映後，飯店先提出行政酒廊或XO醬禮盒二選一，後續再提供平日免費住宿一晚，但限期半年，讓她更不滿。事件曝光後，不少網友砲轟飯店管理及危機處理失當，更有人爆料過去也曾遇到房務突然開門、拿到已有人入住的房卡等亂象。林酒店總經理鄭禮寧公開致歉，坦承房務作業及後續處理均有疏失，承諾全面檢討客房管理、員工訓練及客訴流程。
劉小姐表示，事發於26日上午約10時，當時她還在浴室泡澡、看影片，因淋浴門關閉，沒有聽見門鈴聲，突然聽到房門碰一聲被打開，一名男子站在浴室門外說了一串話。她當下嚇壞，立即詢問對方是誰、要求不要進來，男子才關門離開，她披上浴巾走出浴室時，發現房門竟沒有關緊，讓她更加恐懼。
劉小姐隨即打電話向櫃檯反映，房務部經理回電時，第一時間卻詢問她是否確實看到人。她氣憤表示，自己當時全裸，雖然沒有與對方直接對到眼，但確定有男性進入房間。經理後來解釋，原本要打掃續住旅客的房間，卻看錯房號，誤將她入住的房間當成目標，房務人員依流程敲門、按鈴，未獲回應才會開門。
