手機不離身的時代,出國旅遊的網路服務變得非常重要,過去出國上網多仰賴實體SIM卡或租借Wi-Fi分享器,近年來「免換卡」的eSIM服務也越來越受到青睞。然而數發部今年6月曾提醒,價格異常低廉的海外旅遊eSIM,可能將使用者的網路流量導向第三地、甚至特定國家的伺服器,資安可能面臨疑慮。消基會特別委託檢測市面上的海外eSIM產品,結果發現只27.9%的eSIM歸屬網路屬於商品所標示目的地國家,換言之有超過7成的歸屬網路「不屬於目的地國家」。

手機不離身的時代,出國旅遊的網路服務變得非常重要,過去出國上網多仰賴實體SIM卡或租借Wi-Fi分享器,近年來「免換卡」的eSIM服務也越來越受到青睞。然而數發部今年6月曾提醒,價格異常低廉的海外旅遊eSIM,可能將使用者的網路流量導向第三地、甚至特定國家的伺服器,資安可能面臨疑慮。消基會特別委託檢測市面上的海外eSIM產品,結果發現只27.9%的eSIM歸屬網路屬於商品所標示目的地國家,換言之有超過7成的歸屬網路「不屬於目的地國家」。
消基會指出,不少海外旅遊eSIM祭出異常低價方案,吸引消費者選購,但消費者未必了解所使用的HPLMN(Home Public Land Mobile Network,簡稱歸屬網路)究竟來自何處,也未必清楚資料傳輸過程中面臨可能的資安風險。
數發部資通安全署就曾指出,若使用者在未加密連線下輸入帳號、密碼、信用卡資料等敏感資訊,或網路流量經過具備高度網路監控能力的地區,相關上網紀錄及未加密資料即可能面臨遭攔截、蒐集或被監控的風險。
消基會根據交通部觀光署統計的國人出國的前六大目的地,包括日本、中國、韓國、香港、越南及泰國,委託財團法人電信技術中心,進行海外旅遊eSIM商品採樣與檢測,有效樣本共172張,調查結果發現,僅48張(27.9%)的歸屬網路屬於商品所標示目的地國家,其餘124張(72.1%)的歸屬網路不屬於目的地國家。
其中以韓國、中國最為明顯。在有效樣本中,這兩國的eSIM的歸屬網路「沒有一張屬於當地電信業者」。其中,韓國eSIM的實際歸屬網路「前三大」分別為3HK14、中國移動香港9、Singtel4;而中國eSIM的前三大則中國移動香港15、HKT6、Singtel6。相較之下,香港則有23張(88%)屬於當地業者。
在6國的172張有效樣本中,歸屬網路共分屬17家業者,但分布極不平均,前三大業者合計占64.5%,其餘14家業者共占35.5%。單一最大乘載業者為中國移動香港,占全體的32.6%。此結果也顯示,即使消費者透過不同銷售平台、以不同品牌及價格購入eSIM,其背後的承載網路仍多集中於同一批業者。
根據統計,前三大業者為中國移動集團的「中國移動香港(CMHK)」占有效樣本32.6%;3HK(和記電訊)占20.3%;HKT(香港電訊/CSL)占11.6%,上述3者的網路所在地皆為香港;中國聯通集團的「中國聯通香港」、中國電信集團的「中國電信CTExcel」分別也有4.7%、3.5%。承載業者屬於中國移動、中國聯通、中國電信三大中國國有電信集團之境外子公司的樣本,共計70張,占有效樣本40.7%。即使在與中國無地緣關聯之目的地,如日本、韓國、泰國、越南,仍有3至4成的商品之承載業者屬前述三大集團。
消基會指出,將業者在網頁上公布的資訊對比,販售平台所揭露合作電信業者,與實測結果較多不符。其中有118家揭露的電信業者與所測的電信業者顯示不同,20家未揭露,僅34家和測試結果一致。消費者往往必須抵達當地完成開通後,才能得知實際連線的是當地電信業者,或是透過第三方國家的漫遊服務提供網路。換言之,在購買當下,消費者幾乎無從判斷自身資料將經過哪些國家或網路節點傳輸,也難以評估可能面臨的資安風險。
消基會呼籲主管機關應研議建立必要規範,要求業者明確揭露實際提供的電信業者等相關重要資訊,也呼籲業者應自負資訊接露的責任、提升服務品質;同時消基會也提醒消費者應該提警覺,若有較高資安需求,可優先選擇國內電信業者提供的國際漫遊服務,或直接購買當地電信公司提供的eSIM商品。
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