投信是高度依賴人的產業。基金經理人每天判斷市場、調整部位,研究員追蹤產業與公司,交易人員負責執行,後台則要完成基金會計、淨值計算、申購贖回及法遵作業。任何一個環節出現斷點,都可能反映在投資績效與客戶權益上。 但整併消息確定後,部分員工已開始尋找下一份工作,投資人等於承擔了隱形風險。

投信是高度依賴人的產業。基金經理人每天判斷市場、調整部位,研究員追蹤產業與公司,交易人員負責執行,後台則要完成基金會計、淨值計算、申購贖回及法遵作業。任何一個環節出現斷點,都可能反映在投資績效與客戶權益上。 但整併消息確定後,部分員工已開始尋找下一份工作,投資人等於承擔了隱形風險。
公股投信合併最大挑戰,是史無前例的4套系統整合。「基金後台每天要處理淨值、會計科目、交易交割、申購贖回,配息及客戶資料;股票型基金淨值計算至小數點後2位,債券型基金甚至精細到小數點後4位,每個小數點都關係到受益人的錢。」一位專戶投資部主管表示。
他解釋,即使4家投信採用相同系統廠商,公司也可能依各自需求高度客製化。「相同會計科目,在不同公司可能代表不同內容;像收益平準金、已實現資本利得及配息來源,就可能採用不同算法。一旦資料移轉對應錯誤,基金淨值、配息金額,甚至投資人申贖都會受影響。」
「這不是把4個檔案複製到同一台電腦,而是把4件不同尺寸、不同材質的衣服全拆開,再重新縫製成另1件,每個接縫都必須仰賴熟悉原系統的人。」一位熟悉投信後台作業人士指出,過去2家投信整併,從檯面下準備到系統正式上線,都需要1年以上時間;現在一次整合4家公司,國內幾乎沒有可直接複製的案例,若政策只盯著合併基準日,卻沒有給出足夠測試及平行運作時間,等於拿近30萬受益人資產進行壓力測試。
「尤其在公司整併、人事動盪期間,若熟悉原始資料的人先離職,後續團隊拿到的可能只剩結果,不知數字如何生成,更難判斷轉換是否完整。」一位基金經理人表示,員工安置並非企業內部家務事;沒有穩定的人,就很難維持穩定的投資決策與系統運作;沒有充分測試與備援,受益人的資產便可能被迫參加一場極端情境下的生存模擬。
最弔詭的,是需要為整併結果負責的董總位置,現在不是懸缺就是代理,公司治理問題同樣令人不安。目前除了規劃存續的第一金投信外,其餘被整併的3家公司,董事長、總經理職位多由金控高層兼任或內部主管暫代。
「整併談判中,誰替被合併的公司爭取資源?誰決定產品及人才去留,且替員工與受益人把關?」一位公股投信員工無奈表示,政策要求推進,被合併公司的決策核心卻相當弱勢,相關權益任人擺布。政府喊強化國家隊治理,卻在董總人事不完整、責任歸屬模糊下推動整併,全民想問:這艘國家隊究竟要開往何方?
一位擁有25年以上資歷,歷練投研、產品及管理部門的資深投信主管不諱言指出,「整合公股金融資源才能在市場上壯大,這點無庸置疑;但只從投信推動四合一,是方向正確但步驟錯誤,幾乎注定無法成功。」
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