靠著「HERAN禾聯」家電打響名號的上市公司禾聯碩，近年跨足房市，由集團子公司禾聯建築推出首個住宅建案「禾悅花園」爆發交屋爭議，引發各界關注。今年適逢史上最大交屋潮，究竟買預售屋的屋主，面對交屋爭議時該如何處理？專家提供下列建議給所有買屋人參考。
靠著「HERAN禾聯」家電打響名號的上市公司禾聯碩，近年跨足房市，由集團子公司禾聯建築推出首個住宅建案「禾悅花園」爆發交屋爭議，引發各界關注。今年適逢史上最大交屋潮，究竟買預售屋的屋主，面對交屋爭議時該如何處理？專家提供下列建議給所有買屋人參考。
靠著「HERAN禾聯」家電打響名號的上市公司禾聯碩，所屬集團近年跨足房市，由集團子公司禾聯建築推出首個住宅建案「禾悅花園」爆發交屋爭議，引發各界關注。今年適逢史上最大交屋潮，究竟買預售屋的屋主，面對交屋爭議時該如何處理？專家提供下列建議給所有買屋人參考。
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事實上，「禾悅花園」的消費爭議並非今年才第一次出現。桃園市消保官表示，該建案自2023年起便陸續出現消費申訴，爭議從隔間牆材質、門檻形式，到接待中心發生火警，造成消費者繳交的本票燒毀等，雙方都曾進入協商或調解；今年則進一步出現驗屋、交屋爭議。
目前最新一波爭議，包括建商曾要求部分屋主簽署「現況交屋暨優惠補貼協議書」，桃園市政府地政局已掌握29戶具體事證，認為內容有違反預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項或《平均地權條例》規定之虞，後續將依規定按戶、按棟裁罰。
另一方面，部分因撥款問題收到解約存證信函的屋主，又被要求簽署「和解協議書」，讓爭議進一步進入法律攻防。
住展雜誌發言人陳炳辰表示，這起爭議也提醒購屋人，挑選建商時可優先考量具推案經驗與資產背景的業者，即使工程難免出現瑕疵，通常處理能力也較強；購屋前還可善用法院判決、公平交易委員會及消保相關紀錄，多方查核建商過往紀錄，避免只看品牌名氣就急著下手。
進入驗屋、交屋階段後，「驗收若有缺失一定要寫在驗收單上，留下紀錄非常重要。」律師吳瑋富說，驗屋當下發現的任何缺失，務必當場明確記載在驗收單上，不能只是口頭反映。陳炳辰也提醒，買方務必守住房地總價5%交屋保留款，不宜輕易接受建商自行提出的個別變更條款。
住宅消保會創會理事長吳翃毅則建議，若同一建案有多名屋主面臨類似爭議，可共同委任律師分攤成本，也可向消費者服務中心、住宅消保會申請調處。
對許多「禾悅花園」屋主而言，最感慨的仍是當初因企業品牌建立的信任。一名屋主說，買房時就是覺得禾聯集團規模大、有品牌，「結果真的碰到問題，才發現大公司不代表事情一定比較好處理。」
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