外送專法上路半個月,台灣外送聯盟總工會籌備處就點名開嗆Uber Eats並提出4大要求,該工會認為,Uber Eats疊單時將2筆訂單重疊的工作時間直接平均分攤,但應該要按照要求「一單一單算」,也就是說,計算方式引發怒火。隨後,Uber Eats也發出聲明,並未否認疊單及其計算方式,強調的重點則是,在該計算方式下,仍符合法規規範,且提供消費者所能負擔的外送服務。

外送專法上路半個月,台灣外送聯盟總工會籌備處就點名開嗆Uber Eats並提出4大要求,該工會認為,Uber Eats疊單時將2筆訂單重疊的工作時間直接平均分攤,但應該要按照要求「一單一單算」,也就是說,計算方式引發怒火。隨後,Uber Eats也發出聲明,並未否認疊單及其計算方式,強調的重點則是,在該計算方式下,仍符合法規規範,且提供消費者所能負擔的外送服務。
外送專法於上(7)月21日上路至今,Uber Eats說明,平台仍持續採行疊單的營運模式,目的是協助維持消費者可負擔的外送費用,專法上路至今,整體訂單量未見顯著增減,市場需求大致維持穩定。
針對計算方式,Uber Eats指出,當疊單的多趟行程同時進行時,該重疊的時間會由同時進行的行程平均分擔,總投入時間不受影響;當疊單中只剩下其中一趟行程進行時,該段時間則全數計入該趟行程。
而Uber家的論述重點是「疊單內的各趟行程仍分別適用完整的基本報酬最低金額保障:每趟行程不低於 45 元、每小時外送服務期間不低於 245 元。」以及「疊單有助於降低消費者的外送成本、增加外送合作夥伴的收入機會,也有助於維持餐廳的訂單與營收,能更有效率地維持市場供需平衡。」
看在外送員工會眼中,可就不是這麼一回事了,工會主張「每筆訂單的基本報酬都必須分別計算,得將多筆訂單視為一筆計價。」也就是說,Uber Eats將重疊的時間平均分攤的做法,讓外送員的薪資期待被對半砍了一刀。
因此,台灣外送聯盟總工會籌備處提出4項要求:
1、Uber Eats立即停止疊單重疊時間平均分攤的計算方式。
2、清查7/21之後所有疊單、夾單及合併派單,逐筆重新計算報酬。
3、所有被少算的報酬主動、全額補發。
4、勞動部及地方政府勞工局、勞工處應立即介入調查,依法裁罰。
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