針對民眾對「EZWay易利委」App的個資與資安疑慮，負責營運的關貿網路公司特別做出官方說明。其實，目前進口人與報關行的委任方式總共有三種，民眾並非「強制」只能使用App，同時，這款工具的背後其實有著嚴格的法規與國際資安認證在幫大家把關。
針對民眾對「EZWay易利委」App的個資與資安疑慮，負責營運的關貿網路公司特別做出官方說明。其實，目前進口人與報關行的委任方式總共有三種，民眾並非「強制」只能使用App，同時，這款工具的背後其實有著嚴格的法規與國際資安認證在幫大家把關。
很多人以為買海外網購就「強制」一定要下載EZWay，但其實關務署現行的進口委任方式一共有三種：
因此，EZWay並不是唯一的強制選項，民眾可以依照自己的需求選擇最適合的方式！
許多人擔心使用App會讓個資曝光，但關貿網路指出，使用EZWay反而能「取代傳統紙本委任」，進一步保護個資不外流。
在法規面上，營運通關網路的業者必須嚴格遵守《通關網路經營許可及管理辦法》，落實保密與個資安全維護，每年都得向財政部提交營運報告（包含會計師查核簽證的財務報告、個資保護文件），接受監督與查核，每5年還要重新審查資格；同時也必須遵循數位發展部針對特定非公務機關的資安法規。
技術與認證方面，EZWay等各項資訊系統皆依循ISO 27001（資訊安全管理系統）與ISO 27018（雲端個人資料保護管理規範）建置與維運，每年都要通過外部稽核。此外，EZWay更通過全台灣唯一APP認證的「行動應用資安聯盟」審核，取得MAS標章與證書，全面守護用戶的個資安全。
網路上偶爾會傳出使用相關報關工具是否需要付費的疑問，關貿網路特別澄清：EZWay完全沒有向一般民眾收費！ 目前的營運模式是向「報關業者」收取費用，民眾可以安心免費使用，不用擔心多出一筆額外開銷。
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