疫後出國潮持續升溫,但旅客玩法已和過去大不相同。旅行業者觀察,相較於過去大型跟團模式,近年自由行、小團體與客製化需求快速增加,「短時多次」更成為不少旅客的新習慣。面對消費趨勢改變,旅行社也開始調整產品方向,從拚價格轉向拚深度與特色,希望在競爭激烈的市場中殺出新路。

疫後出國潮持續升溫,但旅客玩法已和過去大不相同。旅行業者觀察,相較於過去大型跟團模式,近年自由行、小團體與客製化需求快速增加,「短時多次」更成為不少旅客的新習慣。面對消費趨勢改變,旅行社也開始調整產品方向,從拚價格轉向拚深度與特色,希望在競爭激烈的市場中殺出新路。
據旅天下的調查發現,目前台灣旅客的胃口已經改變,行程更重視深度與彈性,「短時多次」的出國型態增加;小團體、主題型與客製化需求提升;在事前的準備階段,也改為線上資訊蒐集與線下諮詢並重。
旅天下發言人許哲郎也指出,目前台灣旅客的胃口已經改變,行程更重視深度與彈性,疫情後旅遊市場呈現「量能回升、結構轉變」的趨勢,旅客不再只追求低價,而更重視行程品質、旅遊體驗與安全感。
面對消費習慣改變,旅行社也積極投入轉型。許哲郎坦言,旅天下選擇搶進資本市場,不只是為了資金,更是替下一階段成長建立完整平台。
「除了通路與服務升級,優化全台實體門市服務品質外,更要強化線上線下整合。」他說,未來也會持續投資數位化系統,導入更多數位工具,提升行程設計、客戶服務與營運效率。
此外,旅天下也將投入更多旅遊新品,發展主題旅遊、深度旅遊等高附加價值商品,希望在市場競爭中走出差異化。
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