警方調查顯示，餐廳23日晚間未營業，劉姓員工在接近午夜時告訴家人要找朋友，隨後前往工作場所。監視器顯示她一人步入冷凍庫，並反鎖第一道門。該冷凍庫可容納3到4人，且內部設有緊急開鎖裝置，但她在長達12小時的困境中，沒有任何求救或企圖逃生的跡象。
對此，法醫高大成受訪分析，在零下10度左右的低溫中，人類無法撐太久。一般來說，30分鐘到1小時就可能因失溫導致意識模糊，最終昏迷。他指出，冷凍環境容易讓人迅速「脫水式失溫」，死者很可能在短時間內失去判斷能力，甚至無法自行開門或使用手機。
高大成也提到，在這種低溫下，屍斑、屍僵等跡象會被干擾，使研判死亡時間更加困難。他強調，死者生前最後的行為將成為釐清案情的關鍵，例如出門時是否特別與家人道別。
目前警方仍在調閱監視器並調查死者出門前的動機與心理狀態，以釐清究竟是意外受困、健康因素影響，或可能涉及輕生念頭，詳細死因仍待進一步鑑定。
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