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麗豐董事長陳碧華表示,今年汰弱換強、優化門店體質後,明年將再展500家門店。並表明不會錯過AI時代的決心。(麗豐提供)
麗豐董事長陳碧華表示,今年汰弱換強、優化門店體質後,明年將再展500家門店。並表明不會錯過AI時代的決心。(麗豐提供)

中國美容業今年倒180萬家 麗豐-KY董座陳碧華:生存就是價值

麗豐2024年起主動推動品牌升級與加盟體質調整,在門店汰弱換強後,今年加盟店數雖淨減近1成、目前約有4,000家左右,但營收影響控制在低個位數,單店客單價、消費頻率與回購率皆明顯提升。明年則重回擴點500家的目標。

董事長陳碧華坦言,1997年就進軍中國市場的麗豐,當時吃到了時代紅利,後來卻錯過互聯網紅利,不過線下深耕反而成為如今銜接O2O的重要基礎,「但我們不能再錯過AI。」

在數位與AI布局上,麗豐已於門店導入AI皮膚檢測與數據系統,協助留存顧客膚況與消費資料,並提升服務即時性與精準度。陳碧華指出,AI不只用於前端服務,更將改善內部流程與加盟管理,是公司長期扎根中國市場的重要底盤。力豐財務長葉建志則透露,幾個月前,公司便購買了80個AI智能機器人手臂,分別進駐克麗緹娜的重點旗艦店,開始用機器人手臂取代人力按摩。「美容師幫客人做臉的同時,機器人手臂可以幫忙按摩身體。」機器人手臂也將引進台灣門店。

麗豐今年簽下劉詩詩擔任全球代言人,更與「難哄」「蠻好的人生」兩強檔陸劇合作,加大品牌聲量布局。此外,並入選「2025福布斯中國美業卓越品牌TOP 100」與「亞洲品牌500強」。展望2026年,公司將深化AI應用、產品創新與高品質展店計畫,在市場回歸理性下,以品牌力與科技力打造可長期穿越景氣循環的競爭優勢。

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更新時間2025.12.29 23:00 臺北時間
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