KKBOX多年來都採用AWS(Amazon Web Services)雲端服務,科科科技企業數位轉型解決方案暨Going Cloud總經理黃柏淞表示,科科科技10幾年來都是以客戶身份與AWS合作,2023年才透過成立Going Cloud,將觸角伸向串流以外的更多產業。
目前Going Cloud團隊將近50人,在台灣、香港、東南亞和日本,擁有代理銷售AWS解決方案的資格。黃柏淞表示,公司不僅是銷售雲端資源的服務商,也是協助企業落實AI應用的技術顧問。
「生意會分兩段。」黃柏淞解釋,Going Cloud提供包含雲端搬遷、帳務託管等雲業務,「但現在要把AI服務落地這一塊,在AWS的體系裡面我們應該是做最多的廠商。」
Going Cloud切入的利基點,正是當前討論度高的「AI代理(AI Agent)」趨勢。當客戶面臨內部眾多獨立、無法協作的AI工具時,Going Cloud提出以統一的多代理系統平台來整合管理。
Going Cloud GenAI解決方案架構師林煒恩以某金融業客戶為例,團隊先打造一個「Supervisor Agent(監督代理)」,作為統一入口,再將任務分派給底下負責不同業務的「Task Agent(任務代理人)」,「也是模仿客戶在日常業務過程中,部門跟部門之間的合作方式,延伸出這一個MAS系統的架構。」
目前Going Cloud提供的服務涵蓋雲端基礎建設、資安合規、AI平台建構到後期維運。黃柏淞強調,科科科技是擁有超過300位工程師的企業,Going Cloud的DNA便是以工程師為底,會更專注於技術落地與應用整合。
因此,雖然雲端用量的營收佔比仍過半,但黃柏淞表示,毛利率更高的顧問與技術服務,將是公司的核心競爭力,也讓Going Cloud的市場定位有所區隔。
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