回顧整件事情始末，當時行政院長卓榮泰前往勘災慰問，據花蓮縣政府新聞稿描述，當時1名婦人為陳情不慎陷入泥濘之中，「徐縣長協助民眾脫困與聽取民意，關懷慰問受災鄉親。」
不過一段畫面顯示，當時婦人正由2名男子協助從泥濘中掙脫，徐榛蔚短暫停留後已掉頭離開，婦人雙腳還在泥濘中，後來婦人在2男協助下順利脫困，徐榛蔚則請婦人移動到她旁邊並詢問她一些事情。
花蓮縣政府指徐榛蔚一開始有初步協助脫困。（花蓮縣政府提供）
緊接著由於擋到怪手作業，怪手司機當著鏡頭面直接怒喊「好了沒有？我們要下怪手啊！不要在那邊作秀啦！手挽起來用圓鍬敲啦！幹嘛走來走去」，徐趕緊帶離婦人，場面略顯難堪。
怪手司機怒喊「好了沒有？不要在那邊作秀啦！」。（翻攝記者爆料網）
相關畫面一出引發討論，質疑擺拍聲浪再起，花蓮縣政府今日上午發布影片反擊，表示當時欲陳情民眾陷於泥濘，徐榛蔚協助脫困，因怪手司機需要施工，徐立即引導民眾到旁邊陰影處聽取陳請，強調沒有「轉頭就走」情事，要民眾別再轉傳「錯誤訊息」。
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