再生緣說，本案所涉及的爭點，包括臍帶血、臍帶、胎盤、羊膜等生物材料是否應「原物返還」，亦暴露吳女士對於再生醫療專業程序理解的不足。
再生緣在此也特別釐清：依照雙方所簽訂之契約，委託保存之標的是「分離後的幹細胞」，而非臍帶血或胎盤等原始組織本體。因在幹細胞分離與製備過程中，原始組織會被消耗，並依照法令規定作為醫療廢棄物妥善處理，無返還可能。
再生緣強調，均依法依約完成所有程序，此外，本公司仍出於善意，主動提供提領申請單，願意協助返還其尚存幹細胞，惟原告迄今未依約完成申請程序，期望透過此案件，能讓社會大眾更加理解再生醫療的真正內涵。
再生醫療能長期保存並具醫療應用價值者，是經專業分離與製備後的「幹細胞」，而非原始的臍帶血、胎盤或羊膜等組織本體。唯有建立正確的知識與觀念，方能避免誤解，並將再生醫療的專業成果，真正運用於守護健康、造福家庭。
再生緣說，「公司秉持專業、誠信、守護生命信念，深知每一件儲存對家庭意義重大。我們重視每一位存戶，未曾、也絕不會輕忽任何一份託付。我們相信，再生醫療的專業，應當被理解與尊重；司法的判斷，終將還原事實與公道。未來，我們將持續精進服務與溝通，持續守護您的每一份生命希望。」
再生緣指出，本案審理期間，儘管承受外界部分誤解與壓力，始終堅持依法處理並恪守契約精神，努力維護每一位儲存家庭的權益與資料安全，特別要感謝一路以來堅定支持本公司的每一位客戶的信任是公司最堅強的後盾。
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