一名網友在社群Threads平台上發文表示，昨帳戶被鎖，特地請特休去銀行處理，向銀行解釋「這些錢只是轉到我名下的其他帳號」，卻沒想到被行員追問「為什麼要轉給自己」「你和你自己是什麼關係」，氣得直喊「操X媽！現在行員開始當起心理師了？」
貼文一曝光，隨即掀起大票網友討論，「感覺就是政府政策、金管會和銀行高層在惡搞，第一線面對群眾怒火的櫃員估計也很痛苦」「所以哪一家，講出來」「你要跟自己和解，每個人都需要跟自己和解」。另外，也有網友抱怨，近期從自己在他行的帳戶轉帳至薪轉戶後再提領現金，導致薪轉戶遭到凍結，致電詢問，行員則表示「這樣的資金移動方式與車手行為相似」。
對此，該篇文章引發大票網友哀聲連連，就有一名行員出面留言，進一步解釋，透露並非所有銀行都有統一標準，但部分機構會要求櫃檯人員主動詢問轉帳資金用途，如繳納房貸、信用卡費、投資或定存等，也坦言行員常處於進退兩難的處境，「不遵守主管機關規定會被責罵，照規定辦又會遭客戶批評。」
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