根據日媒報導，事故地點位於石卷市門脇的一間身心障礙機構，2022年12月30日，入住該園的加奈女士在2名職員協助下，使用附有升降機的浴槽，但約5分鐘被職員扶起時，她出現嚴重燙傷，包括大腿、腹部及胸部皮膚剝落，全身約六成嚴重燒燙傷。雖經送醫治療，但2023年1月2日仍因敗血症、呼吸衰竭過世。
根據設施內部事故報告，當時浴槽採用「冷熱分流」水龍頭系統，雖然職員多次以手感受浴池的水溫，並透過溫度計確認水溫為40度，但由於職員並未進行攪拌混合作業，實際水溫可能高達50度，最終釀成悲劇。
機構園長齋藤康隆表示，機構已全面修改入浴設備，並重新檢視相關操作手冊，以確保所有工作人員都能依標準流程安全執行照護工作。
目前，涉事的2名照護職員與現場主管，共3人接受警方調查，後續是否涉及刑責仍待進一步釐清，加奈的76歲母親在昨日接受採訪時，淚訴「想要釐清真相」。
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