陳世凱表示，監理站不會用Email催繳罰單，所以只要收到任何罰單催繳的電子郵件，絕對是詐騙。民眾若想查詢是否有未繳罰單，請透過《監理服務APP》、監理服務網，或電洽六都裁決機關及監理所，有疑慮就打 165，讓政府來幫你。
陳世凱指出，公路局已通報下架逾600個假冒網站，但詐騙集團仍持續變換手法，以電子郵件寄送詐騙內容，誘騙點擊假網址後，引導民眾填寫信用卡與個人資料，導致信用卡遭盜刷、身分遭到冒用，千萬要小心別上當受騙。
公路局表示要查詢「交通違規未繳」，民眾可透過下載監理服務APP、至監理服務網查詢（網址為https://www.mvdis.gov.tw/）或洽公路局用路人服務中心0800-231-035免費電話或各監理所站查詢相關違規資料；若是六都地方政府管轄之交通違規，則可以洽六都裁決中心（處）查詢；如有疑慮也可打165反詐騙諮詢專線諮詢，以維護自身權益避免受騙。
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