知名連鎖服飾品牌,被踢爆棉質衣服標示不實,消費者發現,衣服只穿一下就有奇怪的味道,而且摸起來觸感也不對勁。向業者反映,對方卻說沒問題,也不肯退貨。消費者氣到拿去自費送驗,結果標榜86%棉質的衣服,檢驗結果竟然是0。
知名連鎖服飾品牌,被踢爆棉質衣服標示不實,消費者發現,衣服只穿一下就有奇怪的味道,而且摸起來觸感也不對勁。向業者反映,對方卻說沒問題,也不肯退貨。消費者氣到拿去自費送驗,結果標榜86%棉質的衣服,檢驗結果竟然是0。
民眾趙先生:「穿一下又臭,然後洗穿一下又臭這樣。」手拿兩件黑色POLO衫,一件是趙先生在西班牙快時尚買的,另一件「穿一下就臭」的,則是在連鎖品牌服飾購入。民眾趙先生:「摸起來已經覺得好像不太像棉,但是我看那個成分標示,它就標示又是86%的棉,後來還是決定買,因為那個衣服的款式我很喜歡。」
兩件衣服都標示86%棉、14%聚酯纖維,價格卻相差近兩倍。不只觸感有差,連鎖品牌流汗後,味道也比較重,讓趙先生懷疑根本不是標示的棉質,或是比例非常低,向連鎖品牌反映,調查後卻回覆是「沒問題」,讓他決定直接自費送驗。
民眾趙先生:「檢驗結果的話呢,就是97.6%的聚酯纖維,然後2.4%的彈性纖維。我提出這個疑慮的時候,我其實就是希望他能夠老老實實的把那個真相跟我講,感覺出來他們就是不是說實話這樣子。」自費檢驗結果出爐,棉含量竟然是0%,與標示內容明顯不同,業者的處理態度,也讓趙先生感覺受到敷衍。
台北市主任消保官林傳健:「有關業者販售之商品涉有錯誤標示,影響消費者交易之決定,消費者可先向業者反映,要求退貨、換貨或退還差價。如與業者協商未果,消費者可備妥相關事證,向各縣市政府消費者服務中心提起申訴。」
針對成分標示爭議,業者尚未回應。不過要是商品標示違規,主管機關可以要求業者限期改善,未改善最高可能面臨20萬元以下罰還。主打平價服飾,但成分標示如果「不老實」,恐怕消費者穿的也「人無爽快」。
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