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獨家/點餐更貴了!UberEat漲服務費 商家無奈跟漲:惡性循環

Uber Eats今年7月份宣布調漲訂閱費與商家服務費,如今又宣布調漲「每單服務費」約4到6元,讓民眾大喊吃不消,怒轟要退訂。同時也因為成本上漲、訂單減少,不少平台合作的業者將成本反映在商品上,也讓民眾成了最大受害者。

裹粉下鍋經過高溫油炸,雞排表面呈現金黃色澤,讓人看了食指大動。只是用外送平台點餐,就有民眾發現好貴好貴。有人點出,問題就出在外送平台。UberEat在上個月21日宣布調漲「合作商家服務費」,美食外送商家費率調升2.5%,生鮮雜貨則調升3.0%。

雞排店業者:「實質上的影響就是本來已經沒賺錢的東西又更不容易賺錢,一張單我只賺10塊連成本都不夠,我店家也沒賺錢,我也只能漲價,這種東西其實一定到最後,一定是回到消費者身上,只是一種惡性循環而已。」

結果如今,外送員「疊單」,每單「配送時間」得另外算,這增加的成本不是平台吸收,而是轉嫁給廣大消費者,針對服務費,每單再漲4到6塊錢。外送員:「平台抽錢,外送員又沒有賺到錢,我覺得是吃虧的永遠都是消費者。」外送員:「我們領的反而比之前更少,然後獎金也一直在下降,雖然它單量是沒變,但是我們領的錢實質上也沒變多。」

從平台訂閱費到店家服務費等各種上漲,引發民眾退訂潮。然而在這「外送市場大亂鬥」之下,又有品牌要併購,引發質疑有壟斷嫌疑,不只公會站出來,立委也現身相挺。但對民眾來說,怎樣能買便宜、買划算,不當盤子,才是重點。

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