愛爾麗針孔偷拍風波持續延燒，不少買課程的顧客，想要退費結果傳出被刁難。不只有人指稱，退費單上出現「特別約定」，要顧客收到退款後，放棄民刑事的請求權，還傳出進到診所會被搜包包，禁止錄音等。對此，同為消費者的自救會委任律師李欣庭，就提醒民眾千萬不要 口頭答應或簽署任何契約。
愛爾麗針孔偷拍風波持續延燒，不少買課程的顧客，想要退費結果傳出被刁難。不只有人指稱，退費單上出現「特別約定」，要顧客收到退款後，放棄民刑事的請求權，還傳出進到診所會被搜包包，禁止錄音等。對此，同為消費者的自救會委任律師李欣庭，就提醒民眾千萬不要 口頭答應或簽署任何契約。
從店內排到店外滿滿都是人，七號晚間民眾直擊高雄愛爾麗分店湧現退費人潮。只是在退費過程中，有受害民眾透露診所內的櫃台人員竟然拒絕友人陪同，甚至還要搜包包，不准錄音蒐證，讓民眾直呼太扯。自救會委任律師嚴寬表示：「他是屬於他在退費的一個阻礙的手段。個人單獨在這樣子簇擁之下，你可能就會簽了或者被慫恿、被一些欺騙的情況下去做一些簽約。他的這個策略就是要各個擊破。」
業者一方面公開聲明道歉並允諾全額退費，結果民眾到門市卻遭到如此對待。甚至有民眾發現退費單最下方出現特別約定，要求顧客收到退款後拋棄民刑事的請求權，簡單來說就是業者退錢後，顧客便不能提告求償，讓民眾完全不能接受。受害顧客表示：「很不舒服，感受上真的還滿差的，還是會提告精神撫慰的部分。」這名受害者幾年前花了十萬買課程，因過程需要更衣，非常擔心遭到偷拍外流，因此除了要求全額退費，也決定透過提告捍衛權益。
律師嚴寬強調：「即使他有退款，但是我們其實有憲法保障我們人民的訴訟權益，我們仍然可以就不公平不合理的部分去向法院提起訴訟。」事實上根據行政院消保處統計，目前已經收到超過251件申訴，且人數持續增加。律師嚴寬指出：「目前自救會社群總人數其實是有超過兩千人。有要進行訴訟意願的人數方面，也是有突破三百人。」上千人組成自救會研擬集體訴訟，要用司法手段伸張正義，為受害者討回公道。
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