月台上滿滿都是大包小包的民眾，3天連假前夕，這些人卻不是來度假。民眾一大早就來搭火車，還自備各式五金工具，揹著超大後背包，因為等一下就要前往這次溢流的重災地。
救災民眾：「我們幫你挖、我們幫你挖，你先站著，我們幫你挖。」房子內的地板上鋪了厚厚一層泥堆，就連年輕的壯丁都挖得相當吃力。事發來到第三天，現場還是「泥水小河」，有些還快乾掉，整塊泥堆直接硬化，變得更難清除，讓重建之路相當辛苦。董小姐：「我會參加這個活動就是因為，我的阿嬤的老家是在這個地方，想說那不然就盡自己一份力量，然後一起去幫忙。」從嘉義北回的董小姐也說，身為族人看到故鄉被毀掉，心情相當惆悵，也想盡一份心力。
志工：「昨天就臨時跟我們總鋪師說，啊就臨時去買菜，就馬上趕上來。」來自苗栗的宮廟人員也趕到現場，提供食物給辛苦的消防弟兄，但全國善心物資要進到花蓮也不容易，因為不少路段受到泥水侵襲，21噸以上大車請走台11「光豐公路」進光復，請盡量避開193縣道，讓救災生命線可以保持暢通。
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