邱泰源今（16日）出席肝病防治學術基金會31周年慶受訪時表示，會馬上去了解相關問題，不容許有違反規定事情發生。至於外界憂心醫護人力不足，邱泰源坦言，衛福部持續努力改善醫療醫護工作環境，希望醫護能夠留在職場，特別是在急重症第一線。

不過，衛福部推動三班護病比標準，目前仍採「獎勵先行」方式，尚未入法，因此醫院並無違規問題，達標可獲獎勵金。根據衛福部今年6月公布114年度三班護病比達標醫院獎勵名單，雙和醫院是唯一未達標的醫學中心。

雙和醫院今（16日）發表聲明表示，急診就診人數與等待住院病患為動態變化，壅塞時病人及家屬常頻繁詢問等待時間，為避免影響醫療品質，才會張貼相關文宣盼民眾體諒，待情況緩解後便撤除文宣。

雙和醫院指出，去年急診總就診人數達85,794人次，今年1至7月就已突破5萬人次，近期急診週間待床人數逾60人，滯留人數約80人，本週通報消防局滿床次數達22次，為新北地區醫學中心壅塞之最，急診醫療必須依照檢傷處理原則搶救病患，加上留觀病人眾多，民眾候診時間可能超出預期。