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丁特(左)在KID開的火鍋店用餐體驗不佳,但稱讚KID態度誠懇。(翻攝自丁特、KID臉書)

丁特轟「1690元和牛都是油」 KID跨海3小時危機處理

記者|張憶漩

丁特昨(30日)晚在個人社群分享,他到KID經營的「野人火鍋」用餐,點了1,690元的和牛火鍋,但發現送來的肉品與菜單上的圖片差異甚大,將就入口,又發現肉片都是油跟筋,根本難以下嚥,詢問店員,得到「每一塊油花本來就不同」的解釋,氣得丁特發文痛罵「所以你(菜單)放和牛照騙客人再隨便挑一些爛肉都能做生意嗎?」

對此,人在泰國工作的KID收到消息後,也馬上了解情況,丁特在前述動態曝光約3小時後更新,「火鍋店老闆」打電話來道歉,表示新進員工訓練不足,讓他有不愉快的用餐體驗,承諾會儘快改善,丁特感受到誠意,稱讚沒有逃避責任、值得嘉許。另外,丁特坦言,自己其實是品牌常客,肉品一直不錯,笑稱「今天應該只是2.3%的意外」。

丁特認為自己拿到的肉品,和菜單照片有明顯出入。(翻攝自丁特IG)

不過野人火鍋出包已經不是第一次,去年9月就有民眾爆料,自己到新開幕的新竹店點最貴的A5和牛,卻拿到充滿油脂的邊角料,當時KID也馬上出來滅火,宣布新竹店會無限期停業,直到準備好才會復業,沒有逃避任何批評。

更新時間 2023.10.31 11:28

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