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國際旅館金鑰匙協會成員會在領口佩戴「金鑰匙」徽章,也是該領域最高榮譽象徵。(翻攝lesclefsdor官網)

民眾巧遇「飯店奧斯卡獎」金鑰匙 幫訂熱門餐廳馬上到手

記者|林婉珺

頒發「金鑰匙」的組織全名稱為國際旅館金鑰匙協會(UICH Les Clefs d’Or),從講究精緻服務的法國巴黎發跡,目前全球有45個會員國、約4,500名獲頒「金鑰匙」會員,其中官網顯示,台灣僅有21人,台灣金鑰匙協會會長林惟恩日前受訪,估計北部最多15位,中部2位、南部則有5位。不過,金鑰匙必須在職才能獲頒,所以在台金鑰匙數量不時增減,但近年平均都有20位以上。

由於金鑰匙徽章取得不易,貴為飯店大廳服務人員的最高榮譽,須有至少3年的旅館服務主任或副主管資歷、2種以上語言能力及2位金鑰匙會員推薦等,考核通過後平均能有3成加薪,常常是各頂級旅店挖角對象,獲得金鑰匙勳章被外界視為「萬事通」的象徵,從熱門米其林餐廳、買演唱會門票都可以幫忙訂,甚至有「金鑰匙」遇過顧客要求幫忙找前女友。

近日一名女子在臉書社團「好想住飯店 好康.踩雷不藏私」發文,稱入住台北漢來大飯店時,遇到了「金鑰匙」,當場讓她眼睛為之一亮,立刻上前請他幫忙訂餐廳,還說「金鑰匙真的很神,可以幫忙訂很難訂的餐廳、買演唱會門票、幫忙解答旅遊疑難雜症」,直說能遇到金鑰匙真的好幸運,同時服務人員也謙虛向女子表示:「我們不是無所不能,但我們會極盡全能幫助大家。」

日前婦產科名醫施景中和全家人到高雄旅遊,也在高雄洲際酒店遇到一名傳說中的「金鑰匙」禮賓人員,他說明當時在大廳幫岳母和太太拍照時,服務人員就上前親切詢問「需要幫您合照嗎?」由於「金鑰匙」外型挺拔,當時也引起一陣話題。

更新時間 2023.10.11 16:38

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