警消獲報後趕往動物園現場，不過傷者腿上的砂輪機一度無法移除，救護人員只好連人帶砂輪機一同送往鄰近的萬芳醫院救治，初步了解傷者有約10公分的撕裂傷，所幸意識清醒。

動物園表示，今天下午3點50分，35歲的女性員工手持砂輪機修整木質龜窩，卻彈開捲到褲子，因而卡在大腿上，現場人員緊急斷電後報警送醫，目前傷者腿上砂輪機已取下，有待X光結果確認實際傷勢。