婦人一進門就想要借廁所，但店員說正在維修不方便，穿著藍色上衣的女子一度還不信，轉頭試試看，卻發現真的打不開，接著趁對方不注意，偷偷跑去咖啡店辦公室。換個鏡頭來看，婦人闖進去之後先是把手上的衣物放到印表機上，接著就在「現場解放」，結束之後還拿著衛生紙擦拭地板，假裝沒發生過這件事。
咖啡店員工還原對話：「（廁所故障）她就硬要上，然後她就後面講一句話，就說什麼『妳信不信我等一下就直接上在你們店裡』。」16號下午4點多，這名女子前往花蓮新城鄉這家咖啡廳借廁所，但因為設備故障而被拒絕，沒想到她竟然硬闖員工辦公室隨意便溺。
咖啡店員工向記者透露：「因為這一箱是『咖啡豆』，（妳看到那畫面會覺得很誇張嗎）很誇張！超誇張的！警察聯繫到她，然後她就說什麼我們對她有一些誤解。」店家不借廁所，竟然偷偷闖入辦公室，還隨地便溺，店員真的氣到不行，為了找出凶手，趕緊調閱戶外監視器，沒想到卻發現婦人搭上的車居然是縣府的公務車，事後追查才讓她的公務員身分因此曝光。
花蓮縣農業處長陳淑雯坦言：「那同仁她是我們的正式員工，當下應該是執行完勤務返回辦公室的路上，同仁的狀況我們也還在了解中，我們一定會秉公處理、勿枉勿縱。」縣府強調不護短，針對員工脫序行為將會了解後做出處分，幫咖啡店業者討回公道。
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