廣西梧州某公司工作人員：「那個、那個。哇，墜機垂直落。」
機頭朝下垂直墜落，整個過程不超過5秒。中國東方航空一架波音737客機，21號從昆明飛往廣州途中，在廣西梧州沒有求救訊號的情況下，2分鐘直墜7千5百多公尺後，因為衝擊太大引發森林大火。
廣西梧州消防救援支隊政治委員歐靈：「目前我們消防支援隊伍已經到達現場，有120車、622人，但是目前因為這裡是一個三面環山的山坳，現場沒有通電，照明情況非常差。」
當地消防單位抵達後，發現事故地點三面環山，只有一條小路能夠進入，大型救援裝備無法抵達，大幅度增加救援難度。而飛機失事現場，在大火撲滅後可以發現，整架飛機早已解體消失，只剩下少量飛機殘骸，和被衝擊翻過的土地。
中國記者：「有消防人員從這邊不斷的進去救援，同時還有一些救援物資，和一些後勤保障的物資。」
許多家屬在廣州白雲機場焦急等待消息，一名網紅登機前退票，而逃過一劫，機上132名乘客，全部是中國籍，全都生死未卜，目前關鍵黑盒子也暫時並沒有發現。對此重大墜落事故，東方航空公司官網已經全部改成黑色悼念，並宣布全面停飛失事機型737-800客機。
