【健康醫療網／記者林則澄報導】孩子在家有依照老師的建議調整生活習慣及學習行為，為什麼家長與教師的感受卻不一樣？信誼基金會最新「幼兒園親師關係現況」調查發現，在配合老師建議協助孩子調整生活習慣及學習行為方面，95%家長認為自己有做到，教師觀察到的比例卻只有68%，相差27個百分點。儘管超過9成家長與教師對目前的親師關係感到滿意，也認同親師合作有助於孩子發展，但雙方對實際合作成效的看法仍存在落差，因此如何從「有溝通」走向「真正理解」，是建立親師互信的關鍵。
信誼基金會數位長陳信宏指出，本次調查共邀集5735位已入園家長、671位尚未入園家長及2495位幼兒園教師參與，其中受訪家長的孩子有47%為獨生子女，結果發現，親師日常最常討論的主題，包括「情緒處理（家長54%、教師55%）」及「人際互動（家長50%、教師53%）」，顯示雙方都關心孩子的情緒調節及同儕相處情形。
▲家長和老師認為現階段最重要的學習項目。(圖／信誼基金會提供)
不過，陳信宏數位長指出，當進一步詢問家長和老師認為孩子現階段最重要的學習項目時，家長與教師的看法出現差異。其中，家長最重視情緒處理（66%），教師則最重視自理能力（59%），比家長的33%高出26個百分點，也是雙方看法落差最大的項目。信誼分析，家庭中通常有大人能即時協助孩子，但進入幼兒園後，孩子需要逐漸學會自行吃飯、如廁及穿脫衣物，才能適應團體生活，因此教師對自理能力有不同的重視程度。
在實際合作方面，調查顯示，多數家長會回應教師聯繫、配合班級需求及參與活動，但在「依教師建議在家協助孩子練習與調整」項目上，家長自評比例達95%，教師觀察到的比例卻為68%，兩者相差27個百分點，是親師合作項目中認知落差最大的一項。
▲幼師對家長合作配合的感受狀況。(圖／信誼基金會提供)
調查進一步詢問教師，認為較難在家庭中延續的項目，依序包括「作息安排與生活節奏（52%）」、「學習態度與責任感培養（50%）」，以及「人際互動與規範學習（40%）」。陳信宏數位長表示，這個情況不一定代表家長沒有配合，而是各家庭的生活條件及照顧情境不同，其中部分獨生子女相較於有兄弟姊妹等手足的孩子，在家庭中練習人際互動的機會較為有限，「這個情況也是為什麼很多家長會讓小孩上幼兒園的原因，如果不讓孩子去幼兒園學習，可能沒有機會學到。」因此家長可主動分享孩子在家的練習情形與困難，教師也應理解家庭實際處境，共同討論可行的方式。
台北市蘭雅國小附設幼兒園主任李淑華表示，近年教育現場在培養孩子生活常規及自理能力上面臨不小的挑戰。以獨生子女為例，部分孩子在家中受到多名成人照顧，生活起居多由大人代勞，缺乏練習自理能力的機會。她就曾遇過一名約3歲的孩子，入園前從未自己拿過湯匙吃飯，部分家庭則因祖父母較常餵飯，或家長工作型態影響孩子作息，增加適應團體生活的難度。她指出，自理能力不只是基本生活技能，也是培養孩子獨立性與責任感的重要基礎，當孩子能自己完成一件事，也有助於建立「我做得到」的自信心，因此建議親師雙方可坦誠交流，並共同討論調整方式，循序漸進地幫助孩子建立良好的生活習慣與自理能力，不必急於一步到位。
至於親師溝通方式，調查發現，雖然線上工具便利，仍有58%家長認為，接送孩子時的面對面交談最能幫助自己了解孩子，明顯高於選擇線上溝通的19%，且若家長越常主動與教師交流，親師信任與合作滿意度越高；此外，孩子入園滿6個月後，家長的親師滿意度及信任度較高，反映入園初期是雙方逐漸熟悉、建立溝通默契的重要階段。陳信宏數位長建議，家長在孩子入園前，可先了解園所的教育理念、照顧方式、師資穩定度及師生互動情形；入園後則不必等到發生問題才開始溝通，可從孩子的飲食、睡眠、情緒及日常活動等小事開始交流，逐步建立親師互信。
▲家長最常用與感受最有幫助的聯繫方式。(圖／信誼基金會提供)
李淑華主任表示，LINE等線上通訊軟體雖然方便，但文字訊息有時易造成誤解，尤其涉及孩子意外受傷或生理照護問題、孩子與同學發生糾紛時，仍需要透過面對面溝通釐清情況。她舉例，園內曾有一名2歲幼兒，經常在經過其他孩子身旁時伸手碰觸對方，教師發現後邀請家長面談，才得知孩子因母親懷孕後期無法陪睡，情緒受到影響。經雙方討論後，母親改在睡前先為孩子說故事，再由父親陪伴入眠，教師則透過課間故事及日常行為引導協助孩子理解與表達感受。
台灣師範大學教育心理與輔導學系教授程景琳指出，幼兒的情緒表達其實是在傳遞內在需求和感受，不論喜怒哀樂大多屬於正常反應，關鍵在於孩子能否以適當方式表達，避免傷害自己或他人。因此，當孩子出現相關情緒時，大人不宜急著說教或糾正，而應先理解並試著接納孩子的感受，「接住情緒非常重要，讓孩子知道我所表現出來的情緒，能夠被大人理解。」等到孩子情緒平復後，大人再協助辨識情緒及學習適當的表達方式。
此外，幼兒園也是孩子學習人際互動的重要場所，程景琳教授表示，同儕間難免會發生意見不合或衝突，但這些經驗也能成為孩子理解不同觀點，進而培養情緒調節能力與同理心的機會，家長與教師則可從旁引導，協助孩子逐步學習與他人相處。
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