有著「KTV南霸天」之譽的享溫馨，在本週二（28）日上市。身為享溫馨二代、現任總經理李奇霖日前接受本刊他坦言，KTV已經個成熟市場，要找出新機會，必須重新定義服務模式與消費場景，才能創造新的成長動能。「我們要打破KTV刻板印象！」他口中的打破窠臼，具體作法何在？
有著「KTV南霸天」之譽的享溫馨，在本週二（28）日上市。身為享溫馨二代、現任總經理李奇霖日前接受本刊他坦言，KTV已經個成熟市場，要找出新機會，必須重新定義服務模式與消費場景，才能創造新的成長動能。「我們要打破KTV刻板印象！」他口中的打破窠臼，具體作法何在？
走進位於高雄市建國一路享溫馨的旗艦店，這裡鄰近捷運橘線五塊厝站，匯聚車流與人流，這裡同時也是分店遍布中南部、花東地區、甚至離島的享溫馨總部所在地。「KTV南霸天」享溫馨總座李奇霖，帶著本刊從一樓宴會廳，一層樓、一層樓邊逛、邊談「南霸主北上」的經營心法與心路歷程。
這天是週間上班日的下午2點，本刊隨著李奇霖腳步搭著電梯，來到這間旗艦店的6、7樓、共約10間包廂已經全滿。走進一間足以容納20多人的包廂，挑高的空間、360度環繞音響，裡面坐滿一群退休族點著最新歌單，正高聲歡唱著。「以前是一個月唱3次，現在是一週唱3次，」一位退休長者邊拿出他的手機，邊與本刊採訪團隊說，「享溫馨唱歌群組就有3個。」
相較於北台灣的錢櫃與好樂迪兩大連鎖KTV，以年輕族群或夜生活為主，身為二代接班人的李奇霖刻意讓享溫馨朝向「全年齡客群」娛樂場域轉型。「我們提供全齡化、全時段的服務，退休族唱一下午，不過兩百多元，省了一餐且結合健康訴求，將唱歌與心肺運動連結，日本有研究還預防失智。」他微笑地說。
字裡行間說得輕鬆，卻是創造雙贏的生意經。對於銀髮族而言，可以歡唱、與老友社交，且還省下一餐；對李奇霖來說，能將原本空出的時段釋出，就能轉化為營收。這跟賣機票的概念如出一轍。
「我們必須從單一娛樂場域，去結合餐飲、宴會與旅宿，成為一個複合服務平台，朝向『生活娛樂整合者』的目標邁進，簡單的說，就是用餐飲商業模式來經營KTV，」李奇霖說出關鍵。
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