通訊軟體LINE近日傳出大規模盜號災情，多名用戶反映帳號遭強制登出，重新登入時更顯示「無法找到此帳號的認證資訊」，導致無法取回對話紀錄與好友名單。數發部昨（1日）表示，已第一時間督導台灣大哥大與LINE釐清並啟動緊急應處，目前相關漏洞已完成修補。
通訊軟體LINE近日傳出大規模盜號災情，多名用戶反映帳號遭強制登出，重新登入時更顯示「無法找到此帳號的認證資訊」，導致無法取回對話紀錄與好友名單。數發部昨（1日）表示，已第一時間督導台灣大哥大與LINE釐清並啟動緊急應處，目前相關漏洞已完成修補。
數發部指出，台灣大哥大調查結果顯示，受影響系統為原台灣之星用戶使用的語音信箱服務，若用戶未更改預設密碼，他人可透過手機號碼及預設密碼聽取語音留言，進一步取得LINE語音驗證碼，導致帳號遭盜用。
對此，台灣大哥大已於4月1日上午完成系統與流程修正，並針對使用預設密碼的使用者，引導至客服，核對身分後，協助用戶重新設定語音密碼，以強化安全防護。LINE方面也表示已啟動調查，將持續監控平台安全；並針對帳號異常情形提供客服協助，依用戶是否綁定Apple或Google帳號，提供不同的帳號復原及處理方式。
為避免類似事件再度發生，數發部已要求包含台灣大哥大、中華電信與遠傳電信在內的三大電信業者全面盤點，確保所有提供用戶之服務，無類似情形。
數發部提醒，若發現帳號異常，應儘速透過官方客服管道尋求協助，並留意安全設定與登入狀況；若非本人申請卻收到驗證碼須提高警覺，避免使用預設設定或點擊不明連結，以降低帳號遭冒用之風險。
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