消費者文教基金會10月16日至30日間，針對在台灣經營或與台北（TPE）有航線往來的主要航空公司，進行「機票改名（Name Change／Correction）與改票（Rebooking／Reissue）手續費」實地進行調查，發現各公司改名收費率差距大，部分航空可改名，卻附帶高額票差與稅差補收機制，讓消費者誤以為能改名，實際上卻是「幾乎等於重新購票」。
對此，洪孟楷今（29日）於立法院交通委員會質詢提及，民眾購買機票後因英文名字打錯有改名需求，然而航空業者如何計算手續費、改票費、作業費等都不透明，因此他認為業者應適時揭露成本，提醒消費者改名需負擔多少成本；既然郵輪有定型化契約約束，希望航空業也要有，不應該隱藏部分成本。陳世凱回應，會請民航局與航空公司了解，並在1個月內與航空公司討論。
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