南韓天團BIGBANG，20週年巡迴演唱會開跑，10月辦在大巨蛋，卻被粉絲指控，透過第三方訂票平台買旅遊套票，兩人幫朋友C小姐搶票，都填C小姐的身分證，竟然都搶到了，現在多一張票，反映客服要退款卻無法退，質疑平台沒設「防呆系統」？對此平台強調，售票網站規則都寫得很清楚，不能換人也無法退款。
南韓天團BIGBANG，20週年巡迴演唱會開跑，10月辦在大巨蛋，卻被粉絲指控，透過第三方訂票平台買旅遊套票，兩人幫朋友C小姐搶票，都填C小姐的身分證，竟然都搶到了，現在多一張票，反映客服要退款卻無法退，質疑平台沒設「防呆系統」？對此平台強調，售票網站規則都寫得很清楚，不能換人也無法退款。
韓團BIGBANG20週年巡演，首站從自家首爾主場起跑，還炸新歌〈BiiiG〉。10月再攻台北大巨蛋，高雄明年2月底也有兩場，台北場售票方式出爐，採五階段，全場實名制，卻被粉絲指控，透過第三方訂票平台搶票，出大包。
投訴人A小姐：「朋友跟客服說，我跟他的訂單編號，然後就有跟他講，同身分同一天同場次，不可能出現在這兩個位置，客服回應我們雙方都是不能取消。」19日A小姐和B先生透過訂票平台，一起幫朋友C小姐搶旅遊套票，為了防堵黃牛，主辦單位採實名制，得填身分證，因此照理說，兩人幫同一人訂票，只有一人會中，但C小姐很幸運，天降兩張票，A小姐質疑，不是一證一票嗎？訂票平台沒防呆系統，那怎麼防黃牛？
統計全台快90人受害，受害金額破27萬。投訴人A小姐：「我還可以主張，平台應該要做身分證控管，（平台）一直用統一說詞，供應商不能取消不能退款。」搶票亂象多，也有粉絲很衰，平台明明顯示搶到兩張票，最後只出一張，原因丟一句「票賣完了」。
投訴人A小姐：「（其他粉絲）他已經刷卡了，結果平台不履行不給他票。」就是衝著20週年巡迴意義重大，訂票平台出現BUG，粉絲誤搶兩張票。對此平台強調，購票細則在售票頁面公開透明，一證限購一張，不可退、不可改，也不能更換觀演人，若因個人因素，重複下單或填寫「非觀演人」資料，為維護全體消費者權益，嚴格執行，無法換人。
這下，粉絲只能組自救會，申訴求償。
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