花10萬元報名知名旅行社歐洲遊10天，沒想到第二天就出事了！旅客指控遊覽車司機疑似沒注意橋墩限高，加上又沒減速，撞擊橋墩，冷氣管線破裂，還有旅客受傷。隔天旅行社緊急調派另一台遊覽車，旅客竟被司機丟包。旅行社道歉，由於接駁車只能支援一天，所以才請旅客把行李搬下車。
花10萬元報名知名旅行社歐洲遊10天，沒想到第二天就出事了！旅客指控遊覽車司機疑似沒注意橋墩限高，加上又沒減速，撞擊橋墩，冷氣管線破裂，還有旅客受傷。隔天旅行社緊急調派另一台遊覽車，旅客竟被司機丟包。旅行社道歉，由於接駁車只能支援一天，所以才請旅客把行李搬下車。
遊覽車冷氣口滴滴搭搭，水量大到像水濂洞，旅客救包逃竄，遊覽車猛撞橋墩，車頂直接被削掉，冷氣管線破裂。橋墩下刮出超長刮痕，可見撞擊力道大，全車旅客嚇傻，指控司機開車，都不用看橋墩限高嗎？
旅客鄭先生（變音處理）：「路上突然砰一下很大一聲，整個車體搖晃，撞到橋墩上面，應該是沒有看到限高的部分，整個遊覽車上面撞爛。」旅客：「好漂亮喔。」旅客最期待行程之一，搭冰河列車到策馬特，原定「輕裝」上山，沒想到遊覽車司機，要求旅客「行李通通給我扛下車」。
旅客鄭先生（變音處理）：「我不知道是喬不攏還是怎樣，他不幫我們載行李了，他也不打算載我們了，所以我們就大包小包被丟到冰河列車火車站。」鄭先生和家人29人出團，12日參加知名旅行社辦的10天德國瑞士遊，一個人頭要10萬，第二天出車禍，一堆人擦挫傷，帶傷玩已經夠衰了，換一台接駁車，又被司機丟包，兩天換3台遊覽車，行李扛來扛去，當搬運工，領隊乾楞眼，雙手一攤無法度。
旅客鄭先生（變音處理）：「超扯，但領隊也沒什麼辦法，人家就不載我們的行李。」旅行社看到旅客抱怨文，發聲明道歉，發生車禍後，全團旅客和領隊都平安，但遊覽車進廠維修。隔天緊急調度臨時接駁車，卻只能支援一天，導致大行李得搬下車，續搭冰河列車，對旅客深感抱歉；而領隊第一時間也有說明，安撫旅客情緒，仍無法澆熄旅客怒火，恐集體索賠。畢竟花10萬歐洲遊踩雷，誰能接受？
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