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獨家/又是強迫推銷!婦控買5萬保養品 刷卡竟變「快16萬」

投訴民眾vs.護膚品業者:「原盒沒有使用產品當然可以退啊,為什麼要拆盒?」一口氣被刷快16萬,女兒越想越不對,帶媽媽回護膚店理論。投訴民眾vs.護膚品業者:「她說我要拿一盒。沒有,你跟我說如果我不用盒子的話我可以拆掉。你們講這句話不就是意圖慫恿消費者去把盒子拆掉嗎?」

消費者怒控明明買5萬護膚品卻被刷快16萬,店員還以響應環保為由洗腦可以拆盒回收,但遇到消費者想退費又以「拆過盒」不給退。投訴民眾vs.護膚品業者:「我沒有慫恿啊,你可以叫她不要拆盒帶回家啊,我們公司本來就有響應環保政策。」

爆發消費糾紛不是第一次,這家護膚店開在熱鬧東區商圈,投訴人還原,媽媽4日晚上路過

手被店員莫名抹了一把磨砂膏,藉口洗掉直接把人拉進店開始瘋狂推銷,從1-2千元護膚品最後5樣買到快16萬,分3期刷卡,事後越想越不對,隔天要求退款,業者態度強硬商品拆封不能退。

鄰居:「昨天有一個來問,她說被刷了15萬6千元。」鄰居透露,護膚強迫推銷爭議早非個案

去年也有麻豆被外國店員塞商品抹護膚品,店員同樣藉口「幫沖洗」,麻豆堅決不買,竟被嗆你是騙人的假模特兒。

鄰居:「這種店是詐騙的,我們跟他(老闆)講好幾次都不甩。」台北市主任消保官林傳健:「業者招攬顧客不當推銷之手段,設計不公平退貨解約機制等行為,涉及違反公平交易法。」到店求證,護膚店大門深鎖,難道暫避風頭嗎?消保官認定店家涉及誘導邀約,消費者絕對能依消保法,有7日鑑賞期無條件退貨。

更新時間2026.03.07 18:57 臺北時間
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