中國國家主席習近平在火災發生後要求全力以赴撲滅火災。香港行政長官李家超27日凌晨公布最新傷亡數字，並表示目前首要任務是撲滅火勢並營救被困居民，第二是救援傷者，第三是支援和恢復，接著將展開徹底調查。
大埔宏福苑已有42年歷史，共有8幢大樓總計1984戶，火警發生前，社區正進行外牆維修，因此所有大樓外牆都搭設竹棚，方便工人維修，據目擊民眾表示，26日下午3時左右看到某幢大樓的竹棚起火，加上今天風勢大，火勢很快延燒至其他大樓的竹棚，接著引發許多室內起火。
大埔宏福苑是香港房屋委員會管理的居屋屋苑，是屬於較平價的住宅，這場火災已被升為五級火警，意指火勢完全失去控制且迅速蔓延，以及有大量濃煙、高熱，受傷人數增加。
