高鐵公司今日發聲明指出，接獲反映、詢問，有民眾臉書描述，其親友攜帶幼童搭乘高鐵時，遭人員發放「寧靜車廂」文宣卡片，經清查所有車次、詢問工作同仁後，確認無上述情事發生。
高鐵公司重申，就2025年9月22日開始執行車廂寧靜文化以來，即已聲明：相關勸導措施並不包含孩童，嬰兒、幼童或其他如疾病等明確因素而影響自主能力旅客的行為，服務人員一向秉持關懷提供必要的協助與安撫。
為避免誤會，高鐵也於10月13日起全車隊更新文宣內容，強調「美好高鐵、寧靜同行」意涵，推動車廂寧靜文化與親子友善搭乘並行不悖，故高鐵車廂並不會有「寧靜車廂」文宣。
高鐵公司懇請各界切勿以訛傳訛，造成嬰幼兒家長恐慌，更引發不必要對立；期盼旅客相互尊重，發揮更多正向影響力，成就更加溫暖與美好的社會。
