據馬來西亞《中國報》報導，庄雪梅兼職導遊，帶領14人到新疆著名景點喀納斯，全團排隊要搭區間車上觀魚台時，她在團隊最後方，遭到一名男子及他的母親推擠；庄雪梅起初用身體阻攔不讓對方插隊，男子卻在後面猛力推擠她，男子母親則趁機擠到前方。

男子不斷嚷嚷：「誰擠妳了？誰插隊了？」還出手打庄雪梅的手臂，接著又說「要讓讓老人家」，讓庄雪梅怒批「拿老人家來做擋箭牌，這老人家推人時力大無窮哪」，後來是當地領隊過來調解，庄雪梅一行人才順利繼續前行。

庄雪梅表示拍到過程可以報警：「可是報警有用嗎？對著這等素質（品質）的人還不是要再吵一次？」最後頂多只得到口頭道歉，中國警方可能還會要求她刪掉影片避免「家醜外揚」；她還提到插隊母子檔還拿手機反拍她，氣得她表示：「你倆給我親身經歷了一場文化與道德的衝擊！」

庄雪梅是資深演藝人員，活躍於舞台劇、電視劇及電影演出，在電影《初戀紅豆冰》、《結婚那件事》都有演出，平常也擔任導遊，這次與中國遊客發生衝突，事隔5小時之後，她又轉貼影片，影片裡表示：「遇到難搞的人，你就一定要跟他搞到底；遇到凶的人，你就一定要比他更凶。」看來仍是餘怒難消。