民眾：「這個這個，這個黑色這個傘（這個嗎？）搭個車卻不小心掉了隨身物品，還好有台鐵人員幫忙找回來，根據統計，火車上的旅客遺落物品，平均每個月都超過上萬件。民眾：「雨傘算嗎？」民眾：「（掉過）公仔類的東西。」民眾：「我來認領我遺失的圍巾。」失物招領處雜物堆滿滿，除了冬天常見的雨傘、水壺，甚至連超大行李箱都會被落下，台鐵人員還撿到過烘焙模具，以及一整幅畫。
搭火車出遠門，只要一個不注意，就會不小心弄丟隨身物品，像這樣出現在失物招領處的遺失物，每天就有一、兩百件，台鐵還提供寄送到站的服務，只是從明年徐瑋辰開始，預計要收取送達費。
台鐵透露，約有近二成的旅客，會要求將遺落物品送到指定車站。曾有民眾要求要把遺漏的清水米糕，「即刻」送達指定車站，還有人要求台鐵協尋檳榔渣、喝半杯的珍珠奶茶。而最無奈的是，東西送到了，人卻沒來領。
台鐵台北站站長胡詠芝：「如果他是一個即食品，那我們就會把他，為了維護車站清潔衛生，我們會把它處理掉，撿到毛小孩的話，我們可能還是會拜託客人，儘速地來車站這邊認領，如果說他本人真的沒有辦法，我們還是會盡量和他溝通，是不是請朋友來協助（送貨流程），等旅客做完確認之後，把相關資訊給列車長，再請列車長交到目的地站，之後就會利用列車，行李包裹列車來做回送的動作。」
代客送貨到指定車站，流程勞師動眾，台鐵決定明年（2023年）起使用者付費，10公斤以下物品，300公里以內收34元，300到600公里38元，600公里以上46元。若送達之後，2天內沒有領取，將加收保管費每天每件25元，最長保留半年。民眾：「收費是不好啊，因為不是我們願意掉的。」民眾：「我覺得滿合理的，畢竟就使用者付費啊。」服務旅客不是問題，台鐵只希望別讓工作人員白做工了。
「鏡新聞」已在MOD508台與YouTube頻道同步播出。
