
台灣40年老牌「嘉南羊乳」,官方小編時常出沒社群海巡、分享有趣梗圖,培養一群忠實消費者,不過日前遭一名行銷公司員工爆「操作」官方社群,稱將「羊羊IP推到鎂光燈焦點」,更因轉型成功,被用於網路口碑研究中心作為廣告,大批粉絲得知「代操」消息心碎;對此,嘉南羊乳小編現身回應,強調雖有與行銷公司合作,不過社群上的一字一句、任何留言都是親自回覆,而總公司也發聲,將展開調查。
台灣40年老牌「嘉南羊乳」,官方小編時常出沒社群海巡、分享有趣梗圖,培養一群忠實消費者,不過日前遭一名行銷公司員工爆「操作」官方社群,稱將「羊羊IP推到鎂光燈焦點」,更因轉型成功,被用於網路口碑研究中心作為廣告,大批粉絲得知「代操」消息心碎;對此,嘉南羊乳小編現身回應,強調雖有與行銷公司合作,不過社群上的一字一句、任何留言都是親自回覆,而總公司也發聲,將展開調查。
日前一名行銷公司女員工在社群發布貼文,指出公司幫嘉南羊乳操作Threads,成功轉型、將嘉南羊乳羊羊IP推上鎂光燈焦點,被網路口碑研究中心做為推廣服務廣告;不過貼文曝光,嘉南羊乳粉絲得知消息,對於「代操」一事感到失望,直言「好的品牌策略,永遠藏在故事後面;一旦策略本身走到前台,品牌就失去魔法」。

消息傳開,嘉南羊乳小編立即反駁,強調自己為嘉南羊乳員工,非屬行銷公司,在社群上每次留言及發文「都是我羊編本人拿手機一個字一個字打出來的」,並沒有外包與代筆,留言也是親自回應;坦言嘉南羊乳「確實有和行銷公司合作」,不過行銷公司主要協助視覺發想及圖片設計之建議,從未參與嘉南羊乳社群操作,任何使用之決策都是羊編自行決定與負責。