花蓮縣馬太鞍溪堰塞湖23日發生溢流，造成下游地區嚴重災情，全台各地搜救隊、志工團體及自發民眾紛紛前往協助救災，成為「鏟子超人」，不過民眾發現前往光復鄉的路上，短短50公尺就塞了半小時之久，對此台鐵公司也加開列車10班次；另當地民眾發現，多處資源及人力未充足協調，造成資源過量或不足情形，自行製作一份「光復鄉救災資訊整合地圖」供超人們使用，行政院也發出災後復原工作4項重要資訊。
花蓮縣馬太鞍溪堰塞湖23日發生溢流，造成下游地區嚴重災情，全台各地搜救隊、志工團體及自發民眾紛紛前往協助救災，成為「鏟子超人」，不過民眾發現前往光復鄉的路上，短短50公尺就塞了半小時之久，對此台鐵公司也加開列車10班次；另當地民眾發現，多處資源及人力未充足協調，造成資源過量或不足情形，自行製作一份「光復鄉救災資訊整合地圖」供超人們使用，行政院也發出災後復原工作4項重要資訊。
光復鄉發生嚴重災情後，全台各地民眾自發成為「鏟子超人」前往救災，不過民眾在社群發文指出，前往救災路上「光是短短50公尺路、塞了半小時多」拖慢了救災進度，呼籲來幫忙的大家盡量搭乘火車至光復車站，再徒步行走至救災重要地點即可。
網友猜測，出現大量車潮可能是大家都想幫忙載物資、工具，紛紛開自家車輛前往，事實上台鐵公司26日上午就宣布27日至29日「加開10班次列車」，提供民間團體購票往返協助當地復原工作，以下為今（28）日、明（29）日列車資訊：
各界團體及民眾不只出錢、出力協助，也捐贈大量物資至避難所及物資站，不過資訊不即時加上品項不平衡，當地民眾與志工就共同發起「光復鄉救災資訊整合地圖」，不僅詳細彙整避難所物資整理、各站點物資需求、團體志工招募訊息、志工指南、住宿資訊，交通狀況、幼兒資源、臨時用水等資訊通通在內。
發起人凱倫表示，親自協助受困居民遞送食物、前往避難所、物資站後，發現有物資不均衡情形，才發現「物資站彼此沒有聯繫」甚至不清楚彼此的存在，因此與朋友創LINE群組，互相分享資訊、協調資源。
根據粉專「看花蓮」最新消息，即日起光復鄉交通管制措施包括「聯外交通管制」縣道193線維持單向通行，僅能往南行駛，北上車輛請改由台11甲線（光豐公路）銜接台11線行；「市區道路管制」包括光復市區台9線與林森路、中正路等路口「採單向通行」，區域僅准許行人及救災機具（如小山貓）進入，其他車輛一律禁止進入。其中市區道路管制時段自8點至16點為自主清掃時段採單向通行，16點至翌日8點為重型機具清掃時段，全面禁止進入。
至於「光復車站周邊停車管制」，光復車站以北至林森路口、光復車站以南至馬太鞍門市，實施停車管制，停車場地優先提供國軍車輛及大型清運機具使用，以確保救援效率；其他管制點包含箭瑛大橋東端193路口、東富路18巷口、193線與光豐路口、台9線大農大富路口、光復車站、中正路與佛祖街口等共17處。
