鮮奶油「跟宣傳圖一樣」要加錢？網轟根本詐騙　星巴克道歉了

有網友近日購買星巴克耶誕限定飲品「太妃核果那堤」時，竟被店員告知若鮮奶油的份量要做得跟宣傳圖一樣，必須額外加收15元，讓他傻眼直呼根本是欺騙消費者；對此，星巴克總部表示，正常情況下不會額外收費，該門市店長也已親自致電向原PO道歉並承諾加強員工教育訓練。

原PO在社群平台Threads發文表示，日前購買星巴克「太妃核果那堤」時，店員表示「如果鮮奶油的量要和宣傳圖一樣要再加錢」，讓他痛批既然要加錢才能與宣傳照相符，「那為什麼給消費者這張圖片？不是欺騙嗎？」

貼文曝光後引發大批網友共鳴，紛紛留言表示「宣傳海報構成定型化契約的一部分」「商品要做的跟照片一樣不是應該的嗎？」「不做的跟圖片一樣，那不就是詐騙嗎」。

原PO後續補充，已向星巴克總部確認，正常製作飲品不會額外收取鮮奶油費用，店長也已致電道歉，並承諾加強員工教育訓練。

不過，其他網友仍對門市作法不一提出質疑，認為消費者不應透過客訴才能取得原本就該有的商品內容，「一個活動商品還要這樣拉拉扯扯才能得到本來就應該享有的配方與價格」「喝杯飲料也未免太累…」，而原PO也坦言，雖然「店長打來道歉，但我也不想再去了」。