被同事暱稱為「黑珍珠」的長榮航空孫姓空服員，強忍身體不適執勤飛長班，該班座艙長被爆冷漠看待她的需求，還叫不舒服的她出去送茶水，甚至還說若要叫救護車要自費，如今空服員返台就醫後仍不治身亡，座艙長也遭眾人點名撻伐。
鐵牛的空姐老婆婷婷在Instagram發限動表示，13日是她服務的10週年，但卻沒有什麼好慶祝的，只有心碎。她回憶，去年的這個時候，她在西雅圖急性腎發炎，來不及外站就醫就要服勤了，她在機上痛到昏過去，下機被推著輪椅送急診。鐵牛看到狼狽虛弱的她都忍不住要哭了。
婷婷說，組員服勤外站生病，除了身體承受痛苦，內心也無比煎熬，因為會擔心影響作業流程，造成其他組員負擔。她感嘆，大家都是來打工賺錢，在高壓的環境下，每個人都是肉體而不是機器，就算是機器也會有當機的時候，「為什麼不能體諒不去同理」。
她也心疼這次當事空服員的病痛沒有被在乎，造成延遲就醫，讓她正值美麗閃耀的青春時刻，生命就此消逝，「沒有病痛了…在『真正』自由美麗的天空翱翔」。
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