一名網友昨（14日）在 Threads上發文，透露「壽司郎點數到期通知居然寄給所有到期的人…現在我家巷口阿伯手上有幾點我都知道了。 」更透露自己信箱一口氣收到64封信件通知。
就有網友留言，這次出包意外洩露客戶個資，「姓名和電郵都是個資，壽司郎這出包好像有點嚴重」「看到有人收到600封，慘了他們。只能說好險只有姓名，其他都沒有，不然多一個資訊他們都死定」「個資法沒放在眼裡欸。」
對此，壽司郎表示對於這次「點數到期通知信件」造成的不便與困擾，深感抱歉。經查，系統發信程序出現異常，技術團隊已緊急介入處理，並持續釐清問題根源，期盼盡快恢復正常運作。
壽司郎也說，在發現異常狀況後已採取4項緊急應對措施。1、立即停止異常的發信功能，防止影響範圍擴大；2、與第三方專業單位合作完成檢測，確認未有持續性外洩風險；3、啟動內部稽核機制，全面檢討對委外廠商監督流程，加強資訊安全管控；4、對於受影響的顧客，持續提供必要協助與專屬客服支援。
此外，也將針對本次受影響的顧客，提供500元的電子折價券，預計於9月19日前陸續直接發送至APP帳戶中。
相關文章