一名網友在社群Threads上發文指出，在台鐵與高鐵共構新左營站購買一份要價120元的台鐵便當，卻沒想到便當一打開，驚見「一整隻完整的蟑螂」，大呼「台鐵連主業便當都做不好，副業的鐵路也一直誤點，要不要直接倒一倒？！」對此，高雄市衛生局獲報已也前往稽查。
台鐵公司今表示，為此事件表達誠摯歉意，目前已聯絡上旅客，今會派主管前往慰問關懷。
台鐵表示，將調閱現場相關畫面，釐清該批便當生產、配送、販售等過程中，找出此異常狀況發生的癥結點進行澈底改善及防範，也強調高雄餐廳餐務廚房及新左營販賣台，今已做全面清消與環境清潔整理，並將配合高雄衛生局之調查，改善缺失確保食安。
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