高鐵這項新制度引起日本媒體關注，《每日新聞》報導指出，台灣高鐵將實施「比日本新幹線更加嚴格」的智慧型手機使用規則，包含強制下車；也提到台灣的社群網站，大多數評論都對這項改變表示肯定，「很高興高鐵能更安靜」、「我希望他們對吵鬧的乘客採取更強硬的措施」，對於可能造成其他乘客困擾的哭鬧幼童，高鐵也準備安撫用的小貼紙和餅乾等物品，同時呼籲其他旅客給予理解和包容。 高鐵公司表示，打造更加寧靜、舒適的車廂為社會共識，即日起列車服務人員巡視車廂時，將針對收聽音樂未戴耳機或講話音量過大旅客進行勸導，對於在車廂內講手機的旅客，也將視當下車廂內人潮，優先請旅客移步至車廂玄關，或改以文字訊息溝通，避免影響其他旅客。

高鐵公司呼籲，過往車廂內發生旅客喧譁，經列車人員勸導後，多數都願意配合遵守，誠摯邀請旅客一起遵守3C用耳機、玄關講手機以及交談降低音量的乘車文化，從你我做起，發揮更多正向影響力，成就更高品質的台灣公共運輸環境。