Grab收購台灣foodpanda交易案告吹後，重回自由之身的foodpanda只得重新打起對外的生意算盤。今（10）日下午，foodpanda宣布，外送專法上路，導致平台整體營運成本增加32%，自今年11月15日起，預估一般用戶每筆訂單平均增加4至6元的平台費；而pandapro訂閱會員則自今年12月1日起調整平台費，預估每筆訂單平均增加2至4元，漲幅雖較Uber Eats少，但看在消費者眼中會如何解讀？以及是否會影響使用頻率，有待時間驗證。
財經2026.11.10 18:00 臺北時間
沒有Grab的foodpanda不忍了 服務費漲價分兩種！
- 記者｜鏡週刊
foodpanda指出，自今年 7 月 21 日正式實施《外送員權益保障及外送平臺管理法》（簡稱「外送專法」）後，平台整體營運成本增加約 32%。
foodpanda並進一步說明，除外送服務重疊時間計酬、每單最低報酬保障、每小時報酬換算不得低於基本時薪 1.25 倍等規範，使外送夥伴報酬成本增加外，新的計酬及履約規範，也使平台需要調整派單機制、系統及相關營運流程；等候與履約時間的變化，進一步影響單位時間內的配送效率及整體營運成本。
經歷一段時間的吸收與調整作業下，foodpanda認為，部分新增成本已難以完全由平台長期吸收，因此必須適度調整平台費，以維持整體服務長期穩定。
因此，foodpanda宣布將調整平台費，一般用戶自11月15日起調整平台費，預估每筆訂單平均增加4至6元；pandapro訂閱會員則自12月1日起調整平台費，預估每筆訂單平均增加2至4元。
也就是說，相較於一般用戶，foodpanda為訂閱會員提供了一個比較優惠的平台費優惠，但看在訂閱用戶眼中，就是要多支付費用，對於消費者來說，是否會影響未來的使用行為與訂購意願，的確有待觀察。
業者指出，外送專法上路後，台灣外送市場掀起質變與量變，挑戰的不只是平台的營運思維，更刺激著消費者思考起目前的消費方式是否合適，在消費預算考量下，未來會如何影響外送市場大餅的大小，也攸關著foodpanda下一輪出售價格的關鍵因素。
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