7-11超商近期將變更0元包裹領貨規則,實施後顧客要在螢幕簽名。(示意圖,本刊資料照)
鏡週刊2026.08.14 17:20 臺北時間

7-11超商取件新規引爆兩派口水戰 網憂:個資外洩

街頭巷尾都有超商,網購族取件非常普遍,不過7-11最近一項取貨新規卻在網路上吵翻天,有店員透露,未來拿0元包裹要在機台螢幕上簽名,話題一出立刻引來大批網友圍觀討論,雖然有人覺得這樣既環保又方便,但也有人擔心會外洩隱私隱私,貼文不到一天就突破38萬人觀看。

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根據超商店員在Threads上發文指出,這項新規定預計在8月18日開跑,以後領0元包裹要在螢幕上簽名,主要是為了留下交易紀錄並達到無紙化目標,雖然還是會印出明細,但如果有個資顧慮,建議改用OPEN POINT的數位皮夾條碼通關,免看證件也免簽名,不過店員也苦惱,如果客人簽得太潦草,可能得請對方重簽一次。

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網友們對此看法不一,贊同的族群直呼太棒了,「只是從紙本簽名改成電子簽名,覺得滿方便的」,覺得數位簽名很有效率又能省紙,還有人笑說自己本來就常用App服務,甚至有人留言說自家附近的分店已經搶先試辦;不過另一派網友則大吐苦水,「不想簽的話就盡量選取貨付款了吧...」「簽螢幕很沒隱私」「雖然省紙但超浪費時間,尤其高來客的門市真的很煩」,更有人抱怨拿包裹手上已經拿很多東西,還要騰出手來簽螢幕很不方便。

其實7-11近年積極推動數位轉型與環保永續,除了在取貨流程上減少紙張消耗外,更將在8月27日至8月29日舉辦的亞太永續博覽會中,特別打造青年共鳴市集空間,持續以行動力挺地方創生。

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