澳洲一間旅行社用AI撰文推薦了不存在的祕境溫泉,讓不少旅客撲空。示意圖,非當事地點。(取自Pexels)
鏡週刊2026.01.29 18:40 臺北時間

旅行社AI推薦出包!旅客飛澳洲找祕境溫泉 結果真的泡湯了

澳洲一家旅行社日前在旅遊網站推薦一處位於塔斯馬尼亞島北部、號稱隱身森林中的「寧靜祕境溫泉」,吸引大量遊客前往朝聖,沒想到抵達當地後才發現,地圖上根本找不到這個地方,真相曝光後讓人相當錯愕。

根據《CNN》報導,這篇旅遊文章介紹所謂的「韋爾德伯勒溫泉」,形容它是登山客最愛的靜謐天堂,位於塔斯馬尼亞東北部森林深處。實際上,當地確實有一個名為韋爾德伯勒的小鎮,距離朗塞斯頓市約110公里,卻從不曾有溫泉。

溫泉在哪?旅客一個接一個找上門

當地韋爾德伯勒旅館老闆普羅伯特表示,從去年9月開始,陸續接到旅客來電詢問溫泉位置,起初只有2、3通,後來幾乎天天都有電話,甚至有人直接開車前來詢問,讓她相當困惑。她笑說,只能一再回答「如果你真的找到那個溫泉,我請你喝啤酒」,因為當地唯一的河流不但沒有溫泉,還冷到刺骨,通常只有穿著防寒衣的淘金客才會下水。

事件引發關注後,涉事旅行社坦承,這篇文章是由AI生成的行銷內容,並承認「AI完全搞錯了」。業者表示,行銷內容由第三方製作,自己因出國未即時審核,才會讓錯誤資訊上線。文章目前已下架,但風波已擴散。

AI旅遊推薦真的可信嗎?

澳洲南十字星大學旅遊學者哈迪指出,AI已大量被應用在旅遊產業,約有37%的旅客會透過AI取得行程建議,甚至比旅遊評論網站更受信任。但她也提醒,AI容易產生「幻覺」,研究顯示,高達90%的AI行程內容可能存在錯誤,在偏遠地區甚至可能帶來安全風險。

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